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FAQ

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Services et offres
Qu'est-ce que Cutr ?

Cutr est une plateforme de fabrication qui met en relation les clients avec un réseau de partenaires de fabrication fiables. Nous fournissons une plateforme en ligne où vous pouvez télécharger vos fichiers CAO, demander des devis et faire fabriquer votre projet ou vos pièces. Nous simplifions le processus de fabrication en rationalisant la communication, en assurant le contrôle de la qualité et en livrant vos pièces à l'endroit souhaité.

Comment Cutr parvient-il à obtenir des prix attractifs ?

Cutr obtient des prix attractifs en s'appuyant sur son vaste réseau de partenaires de fabrication. Nous avons établi des relations avec divers fournisseurs et fabricants, ce qui nous permet d'obtenir des prix compétitifs pour les matériaux et la production. En outre, notre flux de travail numérique efficace réduit les frais généraux, ce qui nous permet de répercuter les économies réalisées sur nos clients sans compromettre la qualité.

Comment Cutr peut-il offrir un meilleur délai de livraison que mon atelier de mécanique local ?

Grâce à son réseau étendu et à sa planification avancée de la production, Cutr est en mesure d'offrir des délais plus courts que les ateliers mécaniques locaux. Avec un large éventail de partenaires de fabrication, nous pouvons trouver le partenaire le mieux adapté à vos besoins spécifiques et optimiser la planification de la production pour minimiser les délais d'exécution. En tirant parti des capacités de notre réseau et en utilisant des outils numériques, nous pouvons coordonner efficacement les processus de fabrication et réduire les délais d'exécution.

Comment Cutr protège-t-il la propriété intellectuelle de ses clients ?

Chez Cutr, nous prenons au sérieux la protection de la propriété intellectuelle de nos clients. Nous avons mis en place des accords de confidentialité stricts et des mesures de sécurité pour protéger vos conceptions et vos informations sensibles.

Nos partenaires de fabrication sont contrôlés pour leur engagement en matière de confidentialité des données et de protection de la propriété intellectuelle. Soyez assuré que vos fichiers et votre propriété intellectuelle seront traités avec la plus grande confidentialité et ne seront partagés qu'avec les parties autorisées impliquées dans le processus de production.

Nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de la propriété intellectuelle de nos clients à chaque étape du processus de fabrication.

Commande et livraison
Cutr livre-t-il à mon adresse ?

Oui, Cutr livre actuellement des commandes dans divers endroits en Europe et au Royaume-Uni. Nous élargissons continuellement notre couverture de livraison, donc si votre région n'est pas actuellement listée, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de répondre à vos besoins en matière de livraison.

Quelle est la rapidité de livraison de Cutr ?

Le délai de livraison de votre commande dépend de plusieurs facteurs, notamment de la complexité de vos pièces, de la disponibilité des matériaux et de la capacité de production. En règle générale, les matériaux les plus courants peuvent être obtenus et livrés plus rapidement. Lorsque vous demandez un devis, vous pouvez spécifier toute exigence de livraison urgente, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Où mes pièces seront-elles produites ?

Cutr travaille avec un réseau de partenaires de fabrication situés dans différentes régions. En fonction de facteurs tels que la capacité de production, l'expertise et la proximité de votre site, nous sélectionnerons le partenaire le plus approprié pour la fabrication de vos pièces. Notre objectif est d'assurer une production de haute qualité tout en optimisant la logistique et en minimisant les délais.

Quel est le coût de l'utilisation de Cutr ?

Lorsqu'il s'agit d'utiliser Cutr, la demande de devis est totalement gratuite ! Vous pouvez télécharger les détails de votre projet, recevoir des devis complets de nos partenaires fabricants et explorer vos options sans frais.

Notre objectif est de fournir une plateforme transparente et accessible pour vous permettre d'évaluer vos besoins de fabrication sans aucune obligation financière préalable. Lorsque vous décidez d'aller de l'avant et d'accepter un devis qui répond à vos besoins, le devis fourni inclura des frais de service.

Ces frais sont déterminés en fonction de divers facteurs tels que la quantité de pièces, la complexité du projet, la sélection des matériaux et d'autres considérations pertinentes. Nous nous efforçons de faire en sorte que les frais de service reflètent fidèlement l'ampleur de votre projet et la valeur que nous vous apportons en termes de fabrication de qualité et de gestion efficace du projet.

Chez Cutr, nous croyons aux prix équitables et en la transparence. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires fabricants pour vous fournir des devis compétitifs qui englobent tous les coûts pertinents, y compris les frais de service. Cette approche nous permet de fournir des résultats de haute qualité tout en tenant compte des besoins spécifiques et des complexités de votre projet.

Qu'en est-il des frais de livraison ?

Les frais de livraison sont déterminés en fonction de différents facteurs, notamment la taille, le poids et la destination de votre commande. Au cours du processus de devis, vous recevrez des informations transparentes concernant les coûts totaux, y compris les frais de livraison applicables. Nous nous efforçons de proposer des tarifs de livraison compétitifs tout en veillant à ce que vos pièces vous parviennent de manière sûre et efficace.

Comment puis-je payer ?

Cutr accepte différentes méthodes de paiement afin de garantir la commodité et la flexibilité pour nos clients. Nous proposons actuellement des options telles que les paiements par carte de crédit, les virements bancaires et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées. Les options de paiement spécifiques disponibles vous seront communiquées au cours du processus de commande.

De plus, pour mieux soutenir nos clients, nous proposons également des options de financement. Nous comprenons que des projets plus importants peuvent nécessiter des conditions de paiement flexibles, et nos solutions de financement visent à répondre à ces besoins. Au cours du processus de commande, vous pouvez vous renseigner sur nos options de financement et notre équipe vous fournira plus de détails et d'assistance.

La demande de devis est-elle gratuite ?

Oui, demander un devis par l'intermédiaire de Cutr est totalement gratuit ! Vous pouvez soumettre les détails de votre projet, télécharger vos fichiers CAO et recevoir des devis complets sans frais. Notre objectif est de fournir une plateforme transparente et accessible pour vous permettre d'explorer vos options de fabrication sans aucune obligation financière.

Combien de temps dois-je attendre pour obtenir un devis ?

Nous nous efforçons d'offrir un service rapide et de vous remettre votre devis dans les 12 heures. Toutefois, le délai exact peut varier en fonction de facteurs tels que la complexité du projet et la disponibilité de nos partenaires de fabrication. Soyez assurés que nous nous engageons à minimiser les retards et à veiller à ce que vous receviez un devis complet le plus rapidement possible. Nous accordons de l'importance à votre temps et nous nous efforçons de vous donner les moyens de prendre des décisions éclairées et efficaces pour vos besoins de fabrication.

Formats de fichiers et spécifications
Quels sont les formats de fichiers pris en charge par Cutr ?

Cutr prend en charge une variété de formats de fichiers pour le téléchargement, y compris les fichiers CAO 2D et 3D tels que .step, .stp, .dwg, .dxf, et .skp. En outre, vous pouvez télécharger tous les fichiers de conception au format PDF et votre cutlist.

De quels modèles ou dessins ai-je besoin pour obtenir un devis ?

Pour obtenir un devis de Cutr, vous devez nous fournir des modèles ou des dessins de vos pièces dans un format de fichier spécifique. Nous acceptons actuellement les fichiers CAO 2D et 3D dans des formats tels que .step, .stp, .dwg, .dxf et .skp.

Ces formats de fichiers nous permettent d'évaluer avec précision les exigences de votre projet et de vous fournir un devis exact. Il est important de veiller à ce que vos modèles ou dessins représentent fidèlement les pièces souhaitées.

Des dessins clairs et détaillés aident nos partenaires de fabrication à comprendre vos spécifications et à vous fournir un devis précis. En outre, l'inclusion de toutes les annotations, dimensions et spécifications de matériaux pertinentes peut améliorer la précision du devis.

Si vous avez une liste de coupe ou d'autres instructions spécifiques, vous pouvez également les télécharger avec vos fichiers CAO. Le fait de fournir des informations complètes nous permet de nous assurer que le devis que nous vous proposons répond exactement à vos besoins et à vos attentes. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant les formats de fichiers ou les conditions d'obtention d'un devis, notre équipe d'assistance est toujours disponible pour vous aider.

Nous tenons à vous garantir un processus fluide et efficace, depuis la réception des détails de votre projet jusqu'à la remise d'un devis complet et précis.

Comment dois-je préparer mes fichiers ?

Vous pouvez ajouter plusieurs fichiers à votre commande. Chaque fichier peut être composé de plusieurs pièces ou d'une seule pièce. Pour plus d'informations sur les fichiers que nous acceptons, consultez notre centre d'aide.

Fabrication et production
Quelles sont les méthodes de production que vous proposez ?

Nos partenaires de production offrent un large éventail de méthodes de production pour répondre aux divers besoins de fabrication. Ils proposent notamment l'usinage CNC, le sciage, le placage de chant, le collage, et autres.

Chaque méthode présente ses propres avantages et convient aux exigences spécifiques d'un projet. Nos concepteurs et nos partenaires de fabrication ont l'expérience de ces méthodes et peuvent vous aider à déterminer la méthode de production la plus appropriée pour vos pièces.

Avec quels matériaux pouvez-vous fabriquer des pièces ?

Cutr offre la possibilité de créer des pièces à partir d'une gamme variée de matériaux en bois. Nous travaillons avec différents types de bois, notamment le chêne, le pin, l'érable, le cerisier, l'acajou et le noyer. Chaque type de bois présente des caractéristiques et un attrait esthétique uniques, ce qui permet de le personnaliser en fonction de vos préférences et des exigences du projet.

Que vous ayez besoin de composants en bois dur ou en bois tendre, nous pouvons vous aider à sélectionner le matériau le mieux adapté à votre projet de menuiserie. Notre objectif est de vous fournir des pièces de haute qualité fabriquées à partir d'une large sélection de matériaux en bois, en veillant à ce que votre vision prenne vie avec précision et savoir-faire.

Avez-vous des limites techniques quant à ce que vous pouvez fabriquer ?

Bien que nous nous efforcions de répondre à un large éventail de besoins de fabrication, il peut y avoir certaines limites techniques basées sur des facteurs tels que la complexité de la pièce, la taille ou les exigences spécifiques de la méthode de production. Ces limites peuvent varier en fonction des capacités de nos partenaires de fabrication.

Cependant, nous mettons constamment à jour et développons notre réseau afin d'offrir un accès à un ensemble diversifié de capacités de fabrication. Notre objectif est de trouver la meilleure solution pour votre projet et de garantir un résultat final de haute qualité.

Êtes-vous un partenaire de production ?

Nous élargissons notre réseau de fabricants et serions ravis de discuter avec vous. Veuillez nous en dire un peu plus sur votre entreprise en utilisant ce lien : Rejoindre Cutr en tant que fabricant.

Contrôlez-vous la qualité des pièces ?

Chez Cutr, nous donnons la priorité à la qualité et nous nous efforçons de maintenir des normes élevées tout au long du processus de fabrication. Bien que nous ne fabriquions pas directement les pièces, nous travaillons avec des partenaires de fabrication réputés qui s'engagent à contrôler la qualité. Nos partenaires de fabrication sont soigneusement sélectionnés pour leur expertise, leurs certifications et leur respect des normes de qualité. Nous surveillons et évaluons activement leurs performances afin de garantir que vos pièces répondent aux exigences spécifiées et aux attentes en matière de qualité.

En savoir plus sur notre assurance qualité.

Secteurs et clients cibles
Quels sont les secteurs d'activité que vous desservez ?

Cutr est au service d'un large éventail d'industries dans le secteur du bois, en fournissant des solutions de fabrication adaptées à leurs besoins spécifiques. Parmi les industries auxquelles nous nous adressons, citons la fabrication de meubles, l'ébénisterie et la menuiserie, la décoration d'intérieur, le travail du bois architectural, les revêtements de sol et les terrasses, la construction et l'artisanat du bois.

Nous comprenons les diverses exigences de ces industries et possédons l'expertise nécessaire pour fournir des pièces et des produits en bois de haute qualité qui répondent à leurs normes.

Que vous soyez un fabricant de meubles à la recherche de composants personnalisés ou un architecte d'intérieur à la recherche d'éléments de menuiserie uniques, nos services sont conçus pour soutenir et améliorer vos projets d'ébénisterie.

Nous nous engageons à travailler en partenariat avec diverses industries axées sur le bois afin de leur fournir des solutions de fabrication fiables et de contribuer à la croissance et à la réussite de leurs activités.